作為全球空氣壓縮機供應商,壽力公司專注于螺桿式空氣壓縮機的研發(fā)及制造五十余載,壽力亞洲的銷售及售后服務網(wǎng)絡遍布全國、東南亞及其他亞洲地區(qū),而這一切都離不開每一個壽力員工的努力和奉獻,是他們創(chuàng)造了壽力的每一項歷史。
這不,為了響應市場變化和公司發(fā)展的節(jié)奏,4月19和20日,我們組織售后服務部門和部分職能部門的負責人進行了一次復合型思維和知識的培訓。從人事總監(jiān)黃曉偉女士的破冰游戲開始,充滿歡聲笑語的學習氣氛便一直回蕩在各個主題的培訓過程中。
di一課:力
大海航行靠舵手,萬物生長靠太陽。在任何一個團隊中,力都是成功的勝負手。而今天,壽力亞洲總裁謝衛(wèi)東先生帶來的《力》培訓,從壽力的上層出發(fā),讓各部門負責人掌握好團隊管理理念,為未來的發(fā)展定下基調(diào)。
謝總裁談到,力是關注人和人的一門藝術,它需要心胸、責任和擔當。作為人,首先要確立一個目標,并在達成目標的過程中懂得激勵和信任他人。作為壽力亞洲的總裁,謝衛(wèi)東先生言傳身教,不僅具體點撥了公司的和執(zhí)行工作,還向我們總結了三個問題:
1、團隊是否有清晰的目標?
2、是否給予團隊足夠時間和資源?
3、是否給予團隊足夠的支持?
結論:這不僅是對壽力團隊的要求,更是他對自己的要求,值得我們所有壽力員工去學習。
第二課:品牌銷售和服務理念
“銷售就是向客戶傳遞自身的價值。”壽力售后服務部謝捷總監(jiān)在《品牌銷售和服務理念》培訓中開章明義地指出:“售后是銷售壽力的價值,具體上來說售后是壽力品牌層面的零件與服務。”
對于壽力來說,售后制定的每一項策略都是著眼于未來三到五年的發(fā)展,為客戶提供滿足需求的產(chǎn)品和解決困難的服務是關鍵所在,這也是壽力創(chuàng)造服務型產(chǎn)品的理念。謝總監(jiān)就品牌價值銷售的各方面論述,可謂讓人耳目一新。每一項具體內(nèi)容的分享,都給培訓人員帶來一定的思維和行動指引,讓大家充分掌握了零件與服務銷售的基本理念框架知識。
第三課:財務知識培訓
壽力財務總監(jiān)覃浩宇先生和財務經(jīng)理昝婷婷女士帶來了財務知識培訓,詳細介紹了財務人員的基本職能和進階職能所在,并從如何閱讀財務報告,如何把控現(xiàn)金流、法務和稅務等風險作出明確的講解。此次針對非財務人員的培訓,簡潔明了、結合具體工作需求的財務知識講解,讓員工進一步了解了公司財務流程,以后的工作配合起來也更加得心應手。
同時,對非財務人員的培訓也必不可少。簡潔明了、結合具體工作需求的財務知識講解,讓員工進一步了解了公司財務流程,以后的工作配合起來也更加得心應手。
第四課:創(chuàng)新與商業(yè)模式
在《創(chuàng)新與商業(yè)模式》培訓中,外請講師盛志剛先生談到:創(chuàng)造價值是創(chuàng)新的靈魂,企業(yè)只有通過持續(xù)的創(chuàng)新,才能占領市場的制高點。創(chuàng)新需要跨界思維,而當今市場下,互聯(lián)網(wǎng)+便是商業(yè)模式創(chuàng)新的利器。盛志剛講師將創(chuàng)新的理念與經(jīng)典案例結合起來,開拓了培訓人員的視野,讓大家可以從多角度了解傳統(tǒng)行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展模式。
第五課:合同管理
法律是保護我們蕞好的武器,而由壽力法律顧問陶燕萍律師主講的《合同管理》培訓,從簽約主體審查,簽約之合同核心條款,簽約時、簽約后的注意事項,合同履行過程中的風險防范和違約責任幾大方面為培訓人員上了一堂法律課,讓大家的防范意識和規(guī)避合同法律風險的管理能力大大提高。
任何時代都不能停下學習的腳步。這次培訓活動,不僅是對壽力員工能力和素質(zhì)的完善,更是對壽力的產(chǎn)品和服務一次質(zhì)的升華。我們不斷地提高自己,只為了帶給您一份盡善盡美的服務。